Si bien es verdad que arreglar tú mismo los problemas de tu ordenador tiene un sabor especial, no siempre se puede, y a veces hay que recurrir a talleres. Ya sea por la tarjeta gráfica, el procesador o cualquier otro componente, en Estados Unidos es muy común acudir a Micro Center, una franquicia de componentes de PC, pero a este usuario le podría haber salido muy caro hacerlo. Querían cobrarle más de 100 dólares solo por cambiar un disipador.
Le quisieron cobrar extra porque su disipador estaba sucio
El protagonista de hoy es el usuario de Reddit windbourne, que tuvo la mala suerte de que su ordenador se estropeara. De la nada, en su monitor no aparecía ninguna imagen, e intentó de todo para poderar reglarlo. Volver a enchufar los cables de la PSU, sacar y enchufar todos los componentes, probar solo un stick de RAM, limpiar la CMOS de su PC, cambiar la batería... "Nada funcionó, y desafortunadamente sé menos de ordenadores de lo que me gustaría", comentaba windbourne para contar por qué llevó su ordenador a reparar a Micro Center.
Al poco tiempo, se encontró con un mensaje surrealista. "Me gustaría probar tu procesador y placa base, pero el disipador está un poco demasiado sucio como para acceder a esos componentes", afirmaba el técnico, quien le infornmó de que, para poder proseguir con la reparación, no iba a limpiar el disipador, sino que le ofrecía cambiar la pieza entera. ¿El coste de la reparación? 80 dólares de mano de obra, además del precio del disipador que fuese a instalar.
Al pedir ayuda a la comunidad, se encontró con una explicación plausible. "El polvo es irrelevante [...] pero he visto ordenadores que son horribles por dentro y que no tocaría ni con un palo. Quizás es su manera de decirte 'tío, tienes un ecosistema en este disipador y no lo voy a tocar gratis'", opina un usuario. Otro es más desconfiado, y afirma que, tras cambios en políticas dentro de Micro Center de cara a pagar a sus técnicos, ahora se les paga extra si completan los trabajos rápido. "Lo que esto ha hecho es dar incentivos a los técnicos para cobrarte por cualquier cosa hasta que te niegues a la reparación si creen que el trabajo les va a consumir demasiado tiempo", dice.
Al final, eso sí, la cosa le salió bien. Al preguntar windbourne por qué iban a cobrarle de más, el jefe de servicio intervino y afirmó que era imposible realizar un buen diagnóstico con un disipador tan sucio. Aun así, procedió a decirle que no se le cobraría de más y que se podría quedar con el disipador nuevo gratis.
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Foto de Md Riduwan Molla en Unsplash
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