La odisea de la RX 7900 XTX de AMD está siendo todo un dolor de cabeza para los usuarios que se ven afectados por ella. Los problemas de sobrecalentamiento de esta tarjeta gráfica puede que no afecten a una gran cantidad de usuarios, pero los que lo padecen están pasándolo francamente mal. AMD quiere ayudarlos, pero resulta que de momento no puede.
Los modelos de referencia de estas GPU tienen un problema en su método de refrigeración que está creando temperaturas de fusión de hasta 110 grados centígrados. Según un overclocker profesional, el fallo de las RX 7900 XTX estaría en una falta de fluido para las cámaras de vapor de las tarjetas. Ya que no podemos simplemente inyectar más fluido, la solución de AMD es reemplazar las tarjetas. Aquí es donde comienza el problema.
Si bien es verdad que esta es una solución muy directa (envías la gráfica a AMD, ellos la prueban, descubren que es una de las afectadas y te mandan una nueva), esta no puede ser llevada a cabo de inmediato por un contratiempo bastante desafortunado: el equipo rojo no tiene stock de su buque insignia para esta generación.
Según dos emails del servicio de atención al cliente de AMD que Igor’s Lab ha compartido, el equipo rojo empezó diciendo a los consumidores afectados que tardarían aproximadamente dos semanas en poder reponer las tarjetas afectadas, para posteriormente afirmar que no saben cuándo van a poder efectuar el RMA por falta de stock.
Esto deja en jaque a un segmento pequeño de sus usuarios, que estarían de manera indefinida sin tarjeta gráfica de intentar resolver el asunto a través de AMD, su única opción actualmente. Esperemos que la situación mejore pronto, pues jugar a esas temperaturas es, desde luego, todo menos ideal.