"¿Se ha caído Steam?" Esta pregunta se formula prácticamente todas las semanas en Google según los jugadores comprueban, frustrados, que se han desconectado de los servidores en mitad de una partida en línea. Y la razón por la que eso ocurre no es que la aplicación sea tan inconsistente que sufra fallos cada siete días, sino que se somete a un mantenimiento programado —uno que, por una serie de motivos, no se anuncia a los usuarios con antelación.
Los horarios de inicio y fin del mantenimiento de Steam no son exactos, pero habitualmente la actividad comienza en torno a la 1:00 en la madrugada de los miércoles (horario de España peninsular) o 16:00 PT. Es posible que también encuentres problemas de conexión durante la noche del martes porque los empleados de Valve hacen esta tarea en horarios de conveniencia propia o cuando la actividad de la plataforma sea menor: "si la desconexión es planificada, tratamos de funcionar en horas laborales desde nuestra oficina para que el mayor número de miembros del equipo estén disponibles para ayudar con problemas que puedan surgir mientras se hace el trabajo" reza la página de soporte.
¿Cuánto dura el mantenimiento de Steam?
Lo normal es que dure alrededor de una hora. "Por eso, lo hacemos al principio de la mañana o al final del mediodía en horario local, para evitar los picos de actividad en el día" reza nuevamente la página de soporte de Steam. "Si planeamos que el mantenimiento dure más tiempo, haremos lo que podamos para programarlo lo más tarde posible en la tarde, respetando que seguimos necesitando personal para trabajar o ayudar con cualquier asunto que pueda ocurrir". Ten en cuenta que a veces el asunto se alarga por, bueno, las realidades que rodean la situación.
A veces, los mantenimientos de Steam se producen para implementar parches en la plataforma que incluyen nuevas funciones, pero lo más normal es que desde Valve solo estén trabajando en sus sistemas de seguridad, actualizando controladores o instalando nuevo hardware; según indican sus responsables. Si quieres comprobar el estado del servicio, la manera más fácil de hacerlo es entrar a steamstat.us (sin afiliación oficial) una subdivisión de SteamDB que estudia desde la API el estado de los servidores. Alternativamente, en X (antes Twitter) tienes un bot llamado Steam Status que tampoco opera con los padres de Half-Life, pero te notifica de los mantenimientos —de momento, sin problemas. Por último, tienes la web «Is Steam Down?» nuevamente extraoficial, que te responde con un sí o un no bien grande en primer plano a la pregunta de marras.
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