Jugadores, habéis vencido a PlayStation. Sony da marcha atrás con la polémica de Helldivers 2 y todo es gracias a vosotros

Helldivers, habéis vencido. Chapeau. La victoria es vuestra y no hay más. Al menos así lo podemos interpretar después de que Sony Entertainment haya reculado con su todavía polémica decisión. Como muchos de vosotros ya sabréis, días atrás, la distribuidora informó sobre una actualización muy criticada relacionada con sus cuentas de PSN. A grandes rasgos, comunicó  a sus jugadores de que, para seguir jugando a Helldivers 2 en PC, sería necesario vincular nuestra cuenta de Helldivers 2 con PlayStation Network. La decisión, como es lógico, no gustó a casi nadie.

A fin de cuentas, si este movimiento se hubiese efectuado de manera definitiva y no se hubiese dado marcha atrás, miles de jugadores de más de 150 países diferentes se habrían quedado sin acceso al shooter de Arrowhead Game Studios para siempre. ¿Por qué? Pues porque en muchísimos de ellos no se puede crear una cuenta de PSN de manera nativa, teniendo que recurrir a una VPN para poder hacerlo. Más allá del jaleo que esto supone, que también, el principal problema era que, si te pillaban con una de estas, podían banearte para siempre.

PlayStation recula con Helldivers 2 y las cuentas de PSN

Ahí fue cuando entró la comunidad. Es decir, vosotros. A modo de protesta, miles, miles, miles y miles de Helldivers publicaron críticas negativas sobre el título en Steam, haciendo que su valoración cayese en picado. Para que os hagáis una idea, aunque esto inició hace menos de una semana, de las 273.605 reviews que se han subido a Steam durante los últimos 30 días, el 75% son negativas. Esto ha provocado que su valoración baje del 49% en el cómputo global, destrozando el buen hacer del equipo de desarrollo de los últimos meses y años.

Se definió este acto como review bombing, aunque soy de los que opina que no es uno de esos casos. En esta ocasión, las quejas eran realmente lícitas. Estaban más que justificadas, siendo este el motivo por el cual no considero que sea review bombing. Era, simple y llanamente, una comunidad mostrando su disconformidad para con una decisión que no les beneficiaba en absoluto. O lo que es peor, que les restringía el acceso al juego, aunque lo hubiesen comprado con anterioridad, si vivían en uno de los países afectados.

Tal fue el caos que hasta tuvo que salir el responsable de comunicación de Helldivers 2 para informar a sus usuarios de que la decisión no era suya, sino de PlayStation. Esto molestó todavía más a numerosos jugadores. Sea como fuere, las cosas no se quedaron ahí, pues durante todo el fin de semana, otros tantos miles de jugadores (se desconoce la cifra exacta, pues no se ha hecho pública, pero lo que se ha visto en las redes nos hace pensar en números muy altos) solicitaron un reembolso.

En efecto, la comunidad golpeó en donde más duele: la cartera. En este caso, Steam aceptó prácticamente todas las solicitudes, pues desde la plataforma se entendió que era un cambio en las condiciones de venta originales y que, como tal, el derecho a reembolso estaba vigente en casi cualquier circunstancia. Esto significa que, aunque llevases 200 horas y hubieses comprado el juego hace meses, podías pedir que te devolviesen el dinero si se cumplían ciertas condiciones.

Finalmente, el conjunto de todos estos factores se ha saldado con una victoria histórica por parte de la comunidad. PlayStation ha prestado atención a lo ocurrido y ha confirmado que la actualización mediante la cual se obligaría a todo el mundo a vincular Helldivers 2 con PSN ha sido cancelada. Originalmente, se tendría que haber hecho antes del 30 de mayo, pero ya no será necesario. Así dice el comunicado oficial:

"Fans de Helldivers, hemos tomado nota de vuestro feedback sobre la vinculación de cuentas en Helldivers 2. La actualización prevista para el 6 de mayo, en la que se habría añadido la necesidad de vincular la cuenta de Steam y de PSN tanto para nuevos usuarios como para ya existentes a partir del 30 de mayo, ya no seguirá adelante. Seguimos aprendiendo sobre qué es lo mejor para los jugadores en PC y vuestros comentarios han sido muy valiosos. Gracias una vez más por vuestro apoyo a Helldivers 2. Os mantendremos informados de todo lo que está por llegar".

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